Assistenza e Resi

Gentile cliente, prima di richiedere assistenza sui faretti solari a led la invitiamo a verificare quanto segue:

 1) Hai rimosso la pellicola sul pannellino fotovoltaico ( IL PANNELLO NERO) ? 
Se non rimuovi la pellicola protettiva, non si carica correttamente

2) Il faro durante il giorno è esposto al sole almeno per un ora?
Se è totalmente all’ ombra o posizionato in direzione nord purtroppo non funzionerà mai correttamente!

3) Hai premuto almeno la prima volta il bottone on/off (bottone nero) al buio ?
Il faro va acceso solo una volta dal bottone nero sul fronte , poi si accenderà in automatico ogni notte.

4) Se lampeggia oppure resta sempre acceso?
In presenza di troppi oggetti sotto il sensore potrebbe causare un anomalia nel funzionamento.

Se hai verificato tutte queste opzioni ed il problema persiste ti invitiamo a proseguire con la richiesta:

Ricordiamo che la condizione necessaria per poter effettuare il reso con rimborso,  è che i prodotti siano integri
e completi, conservati nel proprio imballo originale (compresi di tutti gli eventuali accessori e parti interne),
non usati né danneggiati.  La richiesta di assistenza deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.